TRỢ LÝ AI HƯỚNG DẪN VỀ LUẬT CƯ TRÚ

Công an phường Phong Cốc – tỉnh Quảng Ninh

Nhấp vào đường link này sử dụng trợ lý AI 

I. Giới thiệu tổng quan

1. WHO – Ai xây dựng và vận hành?

Trợ lý AI hướng dẫn về luật cư trú do Công an phường Phong Cốc – tỉnh Quảng Ninh xây dựng và quản lý.

Đây là công cụ hỗ trợ nghiệp vụ và phục vụ người dân, không thay thế quyết định hành chính của cơ quan Công an.

2. WHAT – Trợ lý AI này làm được gì?

Trợ lý AI có chức năng:

• Hướng dẫn người dân thực hiện đúng quy định pháp luật về cư trú

• Hỗ trợ đăng ký tạm trú trực tuyến trên ứng dụng VNeID

• Giải thích Luật Cư trú, Thông tư của Bộ Công an theo cách ngắn gọn – dễ hiểu

• Cảnh báo lỗi thường gặp khi làm thủ tục cư trú

• Hỗ trợ cán bộ Công an phường trong công tác hướng dẫn, tiếp nhận và giải thích hồ sơ

3. WHY – Vì sao cần Trợ lý AI này?

Trợ lý AI được xây dựng nhằm:

• Giảm số lượt người dân phải đến trực tiếp Công an phường

• Giảm sai sót khi kê khai hồ sơ cư trú

• Tăng hiệu quả chuyển đổi số trong quản lý cư trú

• Thống nhất cách hướng dẫn theo đúng luật – đúng quy trình

• Góp phần xây dựng hình ảnh Công an phường thân thiện – chuyên nghiệp – gần dân

4. WHERE – Áp dụng ở đâu?

• Áp dụng trực tiếp cho địa bàn phường Phong Cốc – tỉnh Quảng Ninh

• Ưu tiên xử lý các tình huống cư trú phát sinh trên địa bàn phường

• Có thể tham khảo cho các địa bàn tương tự nhưng kết quả xử lý vẫn do Công an phường Phong Cốc quyết định

5. WHEN – Sử dụng khi nào?

Người dân và cán bộ có thể sử dụng Trợ lý AI khi:

• Cần đăng ký tạm trú / thường trú

• Cần gia hạn tạm trú, khai báo tạm vắng, thông báo lưu trú

• Cần tra cứu nhanh điều luật, hồ sơ, biểu mẫu

• Gặp lỗi khi thao tác trên VNeID

• Cần cập nhật quy định mới về cư trú

👉 Có thể sử dụng 24/7, mọi lúc – mọi nơi.

6. HOW – Hoạt động như thế nào?

Trợ lý AI hoạt động dựa trên:

• Luật Cư trú và văn bản hợp nhất

• Thông tư của Bộ Công an (mới nhất)

• Quy trình chuẩn hóa đăng ký tạm trú trên VNeID

• Dữ liệu tình huống thực tế tại Công an phường

Cách sử dụng rất đơn giản:

👉 Người dùng chỉ cần đặt câu hỏi (prompt) đúng trọng tâm, Trợ lý AI sẽ tự động dẫn đúng tab và trả lời theo checklist – từng bước.

II. Danh sách CÁC TAB CHỨC NĂNG & ỨNG DỤNG TỪNG TAB

🧭 Tab 1. Giới thiệu & Hướng dẫn sử dụng

Ứng dụng:

• Giúp người dùng hiểu rõ Trợ lý AI là gì, dùng để làm gì

• Xác định đúng đối tượng sử dụng (người dân / chủ nhà / cán bộ)

Cách viết prompt:

• “Trợ lý AI này hỗ trợ những nội dung gì?”

• “Tôi là người dân, nên dùng tab nào?”

📱 Tab 2. Hướng dẫn đăng ký tạm trú trên ứng dụng VNeID (Ưu tiên cao nhất)

Ứng dụng:

• Hướng dẫn đăng ký tạm trú online

• Checklist điều kiện

• Hướng dẫn từng bước thao tác

• Xử lý lỗi thường gặp

Cách viết prompt chuẩn:

• “Hướng dẫn từng bước đăng ký tạm trú trên VNeID”

• “Tôi bị lỗi khi gửi hồ sơ tạm trú trên VNeID”

• “Đăng ký tạm trú VNeID cần chuẩn bị gì?”

📚 Tab 3. Tra cứu Luật Cư trú & văn bản liên quan

Ứng dụng:

• Tra cứu theo Điều – Khoản – Điểm

• Giải thích luật bằng ngôn ngữ dễ hiểu

• So sánh quy định cũ – mới

Cách viết prompt:

• “Giải thích Điều 20 Luật Cư trú”

• “Thông tư mới về cư trú có điểm gì thay đổi?”

📝 Tab 4. Hướng dẫn thủ tục cư trú cho công dân

Ứng dụng:

• Đăng ký thường trú

• Đăng ký tạm trú trực tiếp

• Tách hộ, xóa đăng ký cư trú

• Điều chỉnh thông tin cư trú

Cách viết prompt:

• “Gia đình tôi chuyển nhà trong phường, cần làm thủ tục gì?”

• “Tách hộ sau ly hôn cần hồ sơ gì?”

📄 Tab 5. Biểu mẫu – Hồ sơ cư trú

Ứng dụng:

• Hướng dẫn mẫu CT01, CT02, CT03…

• Cách điền từng mục

• Tránh lỗi khiến hồ sơ bị trả

Cách viết prompt:

• “Hướng dẫn điền mẫu CT01”

• “Trường hợp nào dùng mẫu CT03?”

❓ Tab 6. Tình huống thường gặp & Hỏi – đáp nhanh

Ứng dụng:

• Ở nhờ người thân

• Chủ nhà không hợp tác

• Người chưa thành niên

• Đi làm xa dài ngày

Cách viết prompt:

• “Ở nhờ nhà người thân có đăng ký được không?”

• “Không khai báo tạm vắng có bị phạt không?”

🛡️ Tab 7. Hỗ trợ cán bộ Công an phường

Ứng dụng:

• Gợi ý căn cứ pháp lý

• Checklist thẩm tra hồ sơ

• Soạn nội dung giải thích cho công dân

Cách viết prompt:

• “Gợi ý căn cứ pháp lý xử lý hồ sơ tách hộ”

• “Soạn nội dung trả lời khi từ chối đăng ký thường trú”

⚠️ Tab 8. Cảnh báo – Lỗi thường gặp – Xử phạt

Ứng dụng:

• Nhận diện lỗi phổ biến

• Nhắc nghĩa vụ pháp lý

• Hướng dẫn khắc phục

Cách viết prompt:

• “Không đăng ký tạm trú có bị phạt không?”

• “Những lỗi khiến hồ sơ cư trú bị trả lại?”

🔔 Tab 9. Cập nhật chính sách mới

Ứng dụng:

• Tóm tắt văn bản mới

• Điểm cần lưu ý

• Thời điểm hiệu lực

Cách viết prompt:

• “Quy định mới về cư trú từ 01/7/2025”

• “Tóm tắt Thông tư mới nhất của Bộ Công an”

🚨 Tab 10. Liên hệ khẩn cấp

Ứng dụng:

• Hướng dẫn liên hệ khi không thể xử lý online

• Trường hợp cần xác minh thực tế

• Tình huống cư trú khẩn cấp

III. Công thức VIẾT PROMPT HIỆU QUẢ (ÁP DỤNG CHUNG)

👉 [Tôi là ai] + [Hoàn cảnh cụ thể] + [Nhu cầu cần hỗ trợ]

Ví dụ đúng:

• “Tôi là người thuê trọ tại phường Phong Cốc, cần đăng ký tạm trú trên VNeID”

• “Tôi là chủ nhà trọ, cần biết trách nhiệm khai báo lưu trú”

• “Gia đình tôi chuyển nhà trong phường, cần điều chỉnh thông tin cư trú”